Dépannage & maintenance PrestaShop
Dépannage PrestaShop : votre boutique entre de bonnes mains
Diagnostic gratuit et devis fixe avant toute intervention — vous validez, on répare, vous ne payez qu'une fois la réparation validée.
Depuis 2011
Spécialiste PrestaShop
+100 projets
PrestaShop réussis
100 % à distance
Partout en France
Devis fixe
Avant toute intervention
Payé si réparé
Sinon, rien à payer
Ce qu'on prend en charge
Pannes, bugs, lenteurs : on s'occupe de tout
Erreur 500 & page blanche
Votre boutique ne s'affiche plus ou renvoie une erreur ? On identifie la cause et on répare rapidement votre site PrestaShop.
Site lent ou instable
Pages qui rament, timeouts, plantages aux heures de pointe : on optimise et on stabilise.
Module ou thème cassé
Une mise à jour a tout cassé ? On répare le module ou le thème, ou on trouve une alternative.
Site piraté ou spammé
Injection de code, redirections, spam : on nettoie, on sécurise et on referme la porte.
Bug de commande ou de paiement
Vos clients n'arrivent pas à commander ou à payer : on répare le tunnel de commande en priorité.
Migration & mise à jour PrestaShop
De PrestaShop 1.6 et 1.7 aux dernières versions 8.x : mises à jour et migrations propres, sans perte de données.
Comment ça se passe
Un process simple et sans surprise
Vous décrivez le problème
Diagnostic & devis fixe, gratuits
On répare
Vous testez, vous validez
Des clients satisfaits, des témoignages positifs !
Parce que chaque projet est différent, nous vous invitons à consulter nos cas clients
Très professionnels, réactifs et de bon conseil !
Accueil chaleureux et un travail de bonne qualité !
Superbe agence ! Allez ici les yeux fermés !!!
Nous avons gagné beaucoup de temps
Des prestations de qualité et en toute confiance
Une équipe au TOP !
Nos engagements
Ce que vous garantit LyonDev
Devis fixe, zéro surprise
Le montant annoncé est le montant facturé. Aucun coût caché, aucune facturation au temps passé qui dérape.
Pas de réparation, pas de facture
Le diagnostic et le devis sont gratuits. Si nous ne réparons pas, vous ne payez rien.
Confidentialité totale
Vos accès et vos données restent protégés. Les accès transmis peuvent être révoqués dès la fin de l'intervention.
Expertise PrestaShop depuis 2011
Nos développeurs PrestaShop travaillent sur la plateforme depuis 2011, des versions 1.6 et 1.7 aux dernières versions 8.x.
Et après le dépannage ?
Maintenance PrestaShop : gardez un expert à vos côtés
Chaque intervention est tracée, et vous pouvez demander à tout moment un récapitulatif de votre consommation et de votre solde restant. Et si votre projet dépasse le dépannage, nous pouvons aussi faire évoluer votre boutique e-commerce.
Comment nous joindre
Trois façons de nous contacter, même équipe, même suivi
WhatsApp — le plus rapide
Claudia, notre assistante IA, vous répond en moins d'une minute, 24h/24 : elle pose les bonnes questions, rassemble les infos utiles et ouvre votre dossier. L'équipe technique prend ensuite le relais. Vous ne racontez votre problème qu'une seule fois.
Ticket — le plus complet
Décrivez votre demande en détail, joignez captures d'écran et messages d'erreur, et suivez l'avancement de votre dossier en ligne, à tout moment.
Téléphone — le plus direct
Vous préférez parler de vive voix ? Appelez-nous directement au 04 51 14 45 81.
Questions fréquentes
Vous vous demandez peut-être…
Oui, à 100 %. Pas de déplacement à planifier, pas de frais supplémentaires : nous intervenons sur votre boutique où que vous soyez en France, dès que vous nous donnez les accès.
Toutes les versions couramment utilisées, de PrestaShop 1.6 et 1.7 aux dernières versions 8.x. Les boutiques anciennes sont les bienvenues — c'est même souvent là qu'on est le plus utile.
Sur WhatsApp, notre assistante vous répond immédiatement, 24h/24 : elle recueille les informations et crée votre dossier sur-le-champ. L'équipe technique prend ensuite le relais et traite les urgences en priorité.
Un accès au back-office (idéalement un compte employé dédié) et, selon le problème, un accès FTP ou à l'hébergement. Transmettez-les par un canal privé — jamais en public — et supprimez-les après l'intervention si vous le souhaitez.
Le diagnostic et le devis sont gratuits : si nous ne pouvons pas réparer, vous ne payez rien, et nous vous proposons des alternatives (restauration de sauvegarde, migration, refonte de votre boutique).
Dans la grande majorité des cas, oui : nous travaillons sans interrompre la vente. Si une coupure est vraiment nécessaire, nous vous prévenons et choisissons ensemble le meilleur créneau.